MANAGEMENT｜賃貸管理・入居者募集
入居者の募集から、日々の管理、退去のあとの原状回復まで。
アパート・マンションの一棟、分譲マンションの一室、戸建て、相続した空き家。
オーナー様のご希望と物件の状況に合わせて、お手伝いの範囲を一緒に決めていきます。
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電話で相談する 088-625-5530
管理をお任せいただくかどうかを決める前のご相談も承ります。
管理戸数320室｜2026年9月現在
家賃、募集の条件、写真や紹介文、設備。どこに原因があるのかを一緒に確認します。
夜間や休日の連絡、家賃の催促、退去の立ち会い。現在の管理状況を伺い、管理委託への切り替えをご案内します。一部業務だけの受託は行っていません。
入居者様がお住まいのままでも、変更できます。現在の契約の確認から、引き継ぎまでご案内します。
何を確認し、何から始めればよいのか。物件の現状を整理するところからお手伝いします。
そのまま貸せるのか、手を入れる必要があるのか。貸した場合と売った場合を、並べて比べられます。
リフォームをするべきか、家賃を見直すべきか。かかる費用と、見込める家賃を比べて考えます。
| 場面 | 内容 |
|---|---|
| 入居者の募集 | 家賃と条件のご提案、写真・動画の撮影、紹介文の作成、不動産ポータルサイトへの掲載（自社サイト・アットホーム・SUUMO）およびレインズへの登録、内見のご案内 |
| 審査・契約 | 入居の審査、家賃保証会社の手続き、重要事項の説明、賃貸借契約の締結、鍵のお渡し |
| 家賃の管理 | 家賃の集金とオーナー様への送金、入金の確認、滞納があったときの対応。集金代行を行い、オーナー様への送金日は当月15日です |
| 入居中の対応 | 設備の不具合やお困りごとの受付、修理の手配、近隣とのトラブルの対応、契約の更新 |
| 建物の管理 | 月1回の巡回管理。清掃は提携業者が実施します。範囲・頻度は契約ごとにご相談いただけます。点検・修繕の具体的な範囲もご相談ください |
| 退去のとき | 退去の立ち会い、原状回復の見積もりとご説明、敷金の精算、次の募集の準備 |
| リフォーム | 内装リフォームのご相談と手配 |
| 保険 | 入居者様向けの少額短期保険の取り扱い |
管理委託と、募集・契約のみのご依頼に対応しています。
募集から退去まで、すべてお任せいただく形です。遠方にお住まいの方や、お仕事でお忙しい方に向いています。
入居者の募集と契約までをお手伝いし、入居後の管理はオーナー様ご自身で行う形です。
連絡窓口のみ・退去立ち会いのみなど、一部業務だけのご依頼はお受けしていません。
どの形が合うかは、物件とオーナー様のご事情によって変わります。まずはご希望をお聞かせください。
代表の眞鍋は、不動産情報誌の編集に15年携わり、賃貸情報誌の編集長を務めました。お部屋を探す方が最初に見るのは、写真と紹介文です。カエルームの賃貸物件ページでは、多くの写真に加えて、動画や360°パノラマも掲載しています。管理物件はすべて、動画・360°パノラマに対応しています。
賃貸物件ページを見る
自社で業者向け専用サイトも運営し、仲介会社へ物件情報を発信しています。管理物件は全室リアプロBBへ掲載しています。
集合ポストの鍵の交換、階段の補修、ハチの巣の駆除、ツバメの対策。現場に足を運び、必要な対応を進めています。清掃は提携業者が実施します。その記録を、賃貸管理ブログで公開しています。
賃貸管理ブログを読む
入居者様専用のLINEとフォームを用意し、24時間受け付けています。物件名、号室、写真が最初から届くので、状況の把握と対応が早くなります。
入居者様サポートのページを見る
- 賃貸住宅管理業登録 国土交通大臣（1）第3141号
- 宅地建物取引業免許 徳島県知事（3）第2930号
- 賃貸不動産経営管理士、賃貸住宅メンテナンス主任者が在籍
- 一般社団法人 全国賃貸不動産管理業協会 会員／代表は全宅管理徳島支部 幹事長、徳島県宅建協会 流通情報委員
空室対策というと、リフォームや設備の追加を思い浮かべる方が多いと思います。カエルームでは、費用のかからないことから順番に見直します。
1. 募集の内容を見直す
写真、紹介文、掲載している情報に、不足や古い内容がないかを確認します。
2. 条件を見直す
家賃、敷金・礼金、ペットの可否、入居できる方の範囲など。周辺の物件と比べて検討します。
3. 設備やお部屋に手を入れる
ここで初めて、費用のかかる対策を考えます。かかる費用と、見込める家賃・入居までの期間を比べて、ご判断いただきます。
「お金をかければ決まる」とは限りません。やらなくてよい工事は、やらなくてよいとお伝えします。
入居者様がお住まいのままでも、管理会社は変更できます。一般的な流れは、次のとおりです。
1. 現在の管理委託契約を確認する
解約を申し出る時期（解約予告の期間）と、違約金の有無を確認します。契約書をお持ちいただければ、一緒に確認します。
2. 新しい管理の内容と費用を決める
お任せいただく範囲と費用を、書面でご提示します。
3. 現在の管理会社へ解約を申し出る
オーナー様からお申し出いただきます。
4. 引き継ぎ
契約書、鍵、入居者様の情報、預かっている敷金などを引き継ぎます。
5. 入居者様へのお知らせ
管理会社の変更、新しい連絡先、家賃の振込先の変更を、書面でお知らせします。
「変えるかどうかは、まだ決めていない」という段階でのご相談も承ります。
オーナー様のご相談
オーナー様から伺うことの多いお悩みを、5つの例にまとめました。近いものがあれば、そのままお聞かせください。
高齢・自主管理
親から継いだアパートを、30年近く自分で管理してきました。70代になり、夜中の水漏れの電話や、退去のたびの立ち会いが体にこたえます。子どもは県外にいて、継ぐかどうかも分かりません。
カエルームでは
管理委託に切り替えると、入居者様からの連絡は専用のLINEとフォームで24時間受け付け、修理の手配から退去の立ち会い、敷金の精算まで、カエルームが行います。家賃は集金して毎月15日にお振り込みし、月1回、管理の状況をご報告します。入居者様は、そのままお住まいいただけます。毎月の報告が記録として残るので、いずれご家族が引き継ぐときにも、物件の状況が分かります。
相続・遠方
母が遺した徳島のアパートを相続しました。私は大阪に住んでいて、何室空いているのか、建物がどんな状態なのかも分かりません。貸し続けるべきか、売るべきかも決められずにいます。
カエルームでは
まず現地で、建物とお部屋の状態、空室、周辺の環境を確認し、その内容をご報告します。ご相談は電話・メール・LINEのほか、オンライン面談でも承ります。そのうえで、貸し続けた場合と売却した場合を並べてご説明します。どちらにするかは、見比べてから決めていただいて構いません。
空室・リフォーム
2室が半年以上空いたままです。今の管理会社からは、キッチンと浴室を入れ替えるリフォームを勧められましたが、見積もりは数百万円でした。本当にそこまでしないと決まらないのでしょうか。
カエルームでは
工事の前に、費用のかからないことから見直します。はじめに、募集の写真や紹介文、掲載している情報。次に、家賃や敷金・礼金、ペットの可否などの条件。それでも工事が必要なときは、かかる費用と、見込める家賃・入居までの期間を比べてからご判断いただきます。やらなくてよい工事は、やらなくてよいとお伝えします。
管理会社への不満
空室が続いても、管理会社からは何の報告もありません。入居者さんからの苦情が、なぜか私に直接かかってくることもあります。管理料を払っている意味があるのか、疑問に思っています。
カエルームでは
月1回の巡回と、月1回の管理報告を行います。入居者様の窓口は専用のLINEとフォームにまとめ、物件名・号室・写真が最初から届くので、状況の把握と対応が早くなります。管理会社の変更は、入居者様がお住まいのままでもできます。今の管理委託契約の解約予告の期間や違約金の有無を、一緒に確認するところから始めます。変えるかどうかを決める前のご相談でも構いません。
滞納の不安
前の入居者に家賃を何か月も滞納され、退去してもらうまでに大変な思いをしました。また同じことが起きたらと思うと、空室のままのほうが気が楽だとさえ感じます。
カエルームでは
入居の前に審査を行い、家賃保証会社を原則ご利用いただきます。家賃はカエルームが集金して入金を確認し、滞納があったときの対応も行います。保証の範囲や審査の条件は保証会社と契約によって異なるため、ご契約の前にご説明します。
よくあるご相談を例としてまとめたもので、特定のオーナー様の事例ではありません。対応の内容は、物件とご契約によって変わります。
物件の状況、現在の管理の方法、お困りのことを伺います。
現地で、建物とお部屋の状態、周辺の環境を確認します。
募集の条件、お任せいただく範囲、費用を、書面でご提示します。
内容にご納得いただけたら、管理委託契約（または媒介契約）を結びます。契約の前に、重要事項をご説明します。
空室がある場合は、写真の撮影と募集を始めます。入居中のお部屋は、入居者様へのお知らせから始めます。
料金は個別にお見積もりします。
| 費用 | 内容 |
|---|---|
| 管理料 | 管理内容に応じて個別見積もり |
| 入居者が決まったとき | 募集・契約内容に応じて個別見積もり |
| 契約の更新のとき | 契約内容に応じて個別見積もり |
| 退去のとき | 対応内容・工事内容に応じて個別見積もり |
費用は、物件の規模とお任せいただく範囲によって変わります。ご相談の際に、書面でお見積もりをお出しします。見積もりをご覧になってから、ゆっくりご検討ください。
A. はい。1件からご依頼いただけます。分譲マンション1室の管理も行っています。
A. はい、できます。入居者様には、管理会社の変更と新しい連絡先を書面でお知らせします。入居者様との賃貸借契約の内容は、そのまま引き継がれます。
A. はい。入居者の募集と契約までをご依頼いただけます。
A. はい。ご連絡は、電話、メール、LINEなどで行えます。オンライン面談にも対応しています。管理状況は月1回ご報告します。退去時にはYouTubeの限定公開動画などを使って状況をお伝えする場合もあります。
A. 必ずしも、そうではありません。家賃や条件の見直しで決まることもあります。リフォームをする場合も、かかる費用と見込める家賃を比べてからご判断いただきます。内装リフォームのご相談も承っています。
A. 家賃保証会社は原則ご利用いただきます。協定保証会社は株式会社Casa、全保連株式会社、興和アシスト、日本セーフティー株式会社です。保証の範囲や費用、審査条件は会社・契約によって異なるため、ご契約前にご説明します。
A. はい。期間を決めて貸す「定期借家契約」という方法があります。契約の方式や終了通知などの要件があるため、期間とお戻りになる予定を伺い、契約内容をご説明します。
A. 管理の対応エリアは徳島市東部・中心部です。
A. サブリース（一括借り上げ）は行っていません。管理委託または募集・契約のみの形でお手伝いします。
カエルーム 代表 眞鍋 淳一
宅地建物取引士／賃貸不動産経営管理士／賃貸住宅メンテナンス主任者
全宅管理徳島支部 幹事長／徳島県宅地建物取引業協会 流通情報委員
不動産情報誌の編集に15年携わったのち、2014年にカエルームを設立しました。家族で営む小さな会社だからこそ、オーナー様の顔と物件を覚えて、小回りの利く対応ができます。業界紙（全国賃貸住宅新聞、月刊不動産流通）でも、取り組みをご紹介いただいています。
ご相談から最後まで、代表の眞鍋が担当します。管理戸数は320室です（2026年9月現在）。
代表の考え
空室が続くと、「家賃を下げるしかないのかな」「大きな工事が必要なのかな」と迷うこともあると思います。私は、まず今の募集と管理の状況を整理するところから、一緒に考えたいと思っています。
物件の様子や対応の経過が見えなければ、オーナー様も判断しづらくなります。カエルームでは、月1回の管理報告に加え、退去時の状況を限定公開の動画などでお伝えする場合もあります。離れていても、物件の今が分かることを大切にしています。
情報誌の編集に携わってきた経験から、写真や紹介文で伝えられることは多いと感じています。まずは募集の内容や条件を見直す。それでも工事が必要なら、かかる費用と見込める家賃を比べる。やらなくてよい工事は、やらなくてよいとお伝えしたいのです。
管理を任せるか、募集だけを頼むか。貸し続けるか、売却も考えるか。物件とご事情によって、合う選択は違います。「管理会社を替えるべきか」と決める前の段階でも構いません。今の状況と、これからどうしたいかをお聞かせください。
カエルーム 代表 眞鍋 淳一
カエルームは、家族で営む小さな不動産店です。お話を伺う時間を十分に確保するため、ご来店前に希望日時をお知らせください。
物件の種類と所在地、現在の管理の方法が分かるとスムーズです。決まっていないことがあっても構いません。
賃貸・管理について相談する
電話で相談する 088-625-5530
来店日時を相談する
フォームは24時間受付。返信・電話対応は営業時間9:30〜18:00（水曜日・祝日定休）です。
管理物件にご入居中の方は、入居者様専用の窓口 をご利用ください。